全部常見QA

• 我可以更換當時申辦分期的個人資料嗎？

  若需要更新資料，可聯繫我們客服，客服電話02-82261033#9，或加入LINE客服好友：ID:@bobopay，會協助更新資料。

• 每期付款金額跟利率是多少?

  加入繳費LINE bot：https://lin.ee/7xrIykr 可查詢每月繳款金額與帳單。
  ★如要諮詢消費金額與期數或相關細節，請洽消費商家。

• 請問你們是信用貸款嗎?

  BOBOPAY分期購物非信用貸款，我們是後支付與消費分期。

• 申請會員會影響信用或信用卡額度嗎?

  申請BOBOPAY分期不會影響信用，也不會佔用信用卡額度。
  但若後續消費繳款不正常或有異常消費紀錄，就會影響往後申辦相關業務的信用評估。

• 我該如何聯絡客服?

  客服電話02-82261033#9，或加入LINE客服好友：ID:@bobopay。

• 客服訊息都沒有回覆怎麼辦?

  客服服務時間為週一至週五 9:00~17:00，(國定假日及例假日休息)，若已有傳送訊息請耐心等候回覆即可。
  ★提醒您：請不要重複洗刷頻道訊息，容易導致訊息被壓到最後面漏了回覆。

• 我何時開始繳費?

  我們繳費都是取貨後30天，繳款日期還是依帳單右上角繳款日為主。

• 我該如何繳費?

  加入繳費LINE bot好友連結：https://lin.ee/7xrIykr 點選【首次登入】，在依序輸入身分證號碼及案件編號即可完成，請在服務選單取得帳單。
  ★提醒您：若無法完成登入，請聯繫客服人員協助登入。

• 為何取不到繳費條碼

  可聯繫我們客服，客服電話02-82261033#9，或加入LINE客服好友：ID:@bobopay，會協助您處理

• 繳款方式有哪一些?

  現開放【ATM】、【超商繳款】兩種繳款方式。
  ★提醒您：繳款須負擔手續費(入帳需3-5工作日)，ATM轉帳繳款請注意轉帳金額，勿合併不同筆帳單後一起轉帳。